Sie haben vor drei Monaten bei der Firma Mediaplus ein Handy gekauft. Es funktioniert jetzt nicht mehr. Sie haben bei der Firma telefonisch niemanden erreicht und schreiben deshalb eine E-Mail.

Schreiben Sie etwas über folgende Punkte. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.

- Grund für Ihr Schreiben

- Garantie

- Reparatur oder neues Handy

- wie Sie erreichbar sind

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Leslie Suarez und meine Kundennummer ist 53212440. Vor drei Monate habe ich ein Huawei P30 Pro bei ihrer Firma gekauft. Ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit meinem Handy, der Berührbildschrim ist defekt. Ich habe Ihre Firma am Montag telefonisch kontaktiert, aber obwohl ich mehrmals angerufen habe, konnte ich Sie leider nicht erreichen. In meinen Handyvertrag steht, dass das Handy zwei Jahre Garantie hat. Ich möchte gerne wissen, ob sich mein Handy reparieren können oder ich ein neues brauche.

Sie können mich auf meinem Handy unter der Nummer 0175432100 oder per E-Mail lenasuarez@gmail.com erreichen. Ich möchte gerne einen Termin vereinbaren, um mein Handy überprüfen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Leslie Suarez