Betreff : Beschwerde über den Tagesausflug in Berlin

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für einen Tag an Ihre Fahrt in Berlin teilgenommen.

Als ich ihre Anzeige las, war ich sofort begeistert. Ich liebe Reisen, deshalb habe ich mich angemeldet.

Leider bin ich nicht zufrieden mit dieser Fahrt. Bei meiner Ankunft gab es gleich eine nicht sehr schöne Überraschung: der Besichtigungsprogramm hat mir nicht gefallen, weil ich nicht viele Sehenswürdigkeiten gesehen habe. Das war nicht erwartet und es gab keine zahlreiche Geschäfte mit besonderen Angeboten zu besuchen.

Um 10 Uhr haben wir schnell gefrühstückt und das war nicht frisch oder reichhaltig. Deswegen gab es nicht mehr Zeit für die Fahrt besonders begann das Wetter sehr heiß. Zwar den Reisebus mir gut gefallen hat, aber die Fahrgäste haben sich schlecht reagiert. Sie waren unfreundlich.

Außerdem war das Mittagessen nicht lecker und kalt. Danach konnte ich noch nicht die Landschaft genießen, weil die Zeit knapp war. Alles in allem war es eine einzige Katastrophe. Aus diesem Grund werde ich mit Ihnen nicht wieder teilnehmen, da ich das nicht angenehm fand.

Mit freundlichen Grüßen

Zachar

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Betreff : Rückforderung meiner Zahlung von € 49,99

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich hiermit bei Ihnen über eine Bestellung beschweren, die ich bei Ihnen getätigt habe.

Als ich ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich sofort begeistert. Ich liebe Kaffee sehr wie ein süchtiger und Ihr Angebot versprach gute Qualität, deshalb habe ich diese tragbare Espressomaschine gekauft.

Leider bin ich nicht zufrieden mit dieser Espressomaschine. Ich bin ein Geschäftsmann und ich habe dieses Gerät jeden Tag auf Geschäftsreisen verwendet, aber das war eine schlechte Idee, weil das Lilipresso nicht so gut funktionierte.

Es gab viel Probleme bei der Benutzung des Gerätes, der Start Knopf hat nicht gut beschäftigt und ich habe wirklich immer das Gerät aufladen gebraucht, deswegen war ich sehr überrascht.

Außerdem habe ich gedacht, dass ich einen schnellen Kaffee trinke, aber es war falsch, weil dies Gerät zu viel Zeit zum vorbereiten dauerte.

Alles in allem war diese Espressomaschinen eine einzige Katastrophe.

Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, mir meine Zahlung von €49,99 zurückzuerstatten.

Mit freundlichen Grüßen,

Zachar